Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat auprès de Punkt., vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, de retourner le produit acheté et d

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n&apos;&#xEA;tes pas satisfait de votre achat aupr&#xE8;s de Punkt., vous avez le droit de vous r&#xE9;tracter du contrat dans un d&#xE9;lai de 30 jours &#xE0; compter de la r&#xE9;ception de votre commande, de retourner le produit achet&#xE9; et de recevoir un remboursement conform&#xE9;ment &#xE0; notre Politique de remboursement.Ce d&#xE9;lai de 30 jours commence le jour suivant la r&#xE9;ception des produits achet&#xE9;s (la date de livraison indiqu&#xE9;e par le transporteur faisant foi).Si vous retournez un produit parce que vous avez chang&#xE9; d&apos;avis, les frais d&apos;exp&#xE9;dition du retour vers Punkt. sont &#xE0; votre charge. Le cas &#xE9;ch&#xE9;ant, les frais de livraison standard initialement pay&#xE9;s pour votre commande seront &#xE9;galement rembours&#xE9;s.Vous pouvez demander un retour en cliquant<a href="https://support.punkt.ch/en-US/ssp/login?redirect_to=%2Fssp%2Forders" style="text-decoration:none;">&#xA0;ici</a>. Suivez les &#xE9;tapes suivantes :<ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Saisissez votre adresse e-mail.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Saisissez le code &#xE0; 6 chiffres envoy&#xE9; &#xE0; votre adresse e-mail.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">S&#xE9;lectionnez la commande que vous souhaitez retourner.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Cliquez sur le bouton&#xA0;&#x201C;Return&#x201D;.</li></ul>Cliquez sur&#xA0;&#x201C;Return request&#x201D;.

Puis-je retourner un produit ?

Punkt.

Découvrez comment retourner un produit Punkt. sous 30 jours. Conditions, emballages requis et contact pour votre demande de retour.

Retour Produits – Comment Retourner un Article | Punkt.

Retours, Remboursements et Remplacements

Retour Produits

Le MC03 sera-t-il disponible aux États-Unis ou en version globale ?

Le MC03 sera-t-il expédié au Canada et puis-je le précommander depuis ce pays ?

Quelle est la politique de réparation ?

Quelle est la politique de retour pour le MC03 ?

Le MC03 est-il conforme aux réglementations européennes ?

Général, disponibilité et politiques

Quelles sont les capacités de recharge et de batterie du MC03 ? Prend-il en charge la recharge sans fil ? La batterie est-elle remplaçable ?

Quel type de batterie utilise le MC03 et combien de temps dure-t-elle ?

Quelle est l’autonomie de la batterie lors d’une journée typique ?

Le MC03 prend-il en charge la recharge rapide ?

La batterie du MC03 peut-elle être chargée en dehors du téléphone, et est-il pratique d’emporter des batteries de rechange ?

Quelle est la capacité de stockage interne du MC03 ?

Le stockage du MC03 est-il extensible ?

Le MC03 prend-il en charge la sortie vidéo via USB-C, par exemple pour le connecter à un moniteur externe ?

Quelles sont les valeurs DAS, débit d’absorption spécifique, du MC03 ?

Le MC03 prend-il en charge l’authentification biométrique, empreinte digitale ou déverrouillage facial ?

Le MC03 dispose-t-il d’une prise casque ?

Le MC03 prend-il en charge les appareils audio Bluetooth ?

Le MC03 est-il étanche ?

Quelle est la durée de la garantie de la batterie du MC03 ?

Comment remplacer la batterie de mon MC03 ?

Où puis-je acheter une batterie de remplacement pour mon MC03 ?

Matériel, batterie et caractéristiques techniques

Quelles bandes le MC03 prend-il en charge ?

Le MC03 prend-il en charge le Dual SIM/eSIM?

Comment configurer le type de réseau préféré, 5G, 4G ou 3G ?

Le MC03 prend-il en charge le VoWiFi, ou les appels Wi-Fi ?

Le MC03 peut-il être utilisé comme hotspot, et combien d’appareils peuvent s’y connecter ?

Le MC03 fonctionne-t-il avec tous les opérateurs mobiles, par exemple O2, Vodafone, Telekom, 1&1 et les fournisseurs prépayés ?

Le MC03 prend-il en charge l’itinérance ?

Le MC03 prend-il en charge le partage de connexion via USB ou Bluetooth ?

Pourquoi non puis-je accéder à Internet après avoir déconnecté le VPN ?

SIM, réseau et connectivité

Qu’est-ce qu’Apostrophy OS sur le MC03 ?

AphyOS peut-il être supprimé du MC03 ?

Puis-je personnaliser l’écran d’accueil ?

Quelles langues le MC03 prend-il en charge avec Apostrophy OS ?

En quoi le MC03 est-il moins distrayant qu’un smartphone classique ?

Comment configurer et utiliser Aphy Store sur le MC03 ?

Quelles applications peuvent être installées sur le MC03 ?

Toutes les applications fonctionnent-elles parfaitement sur le MC03 ?

Le MC03 prend-il en charge les paiements NFC ?

Puis-je installer des fichiers APK manuellement ?

Les applications de portefeuille sont-elles prises en charge ?

Où sont mes applications Google ? Maps ? Photos ? Drive ?

Le MC03 prend-il en charge les applications bancaires ?

Le MC03 prend-il en charge Spotify ?

Android Auto fonctionne-t-il avec le MC03 ou Apostrophy OS ?

Quelle est la différence entre Vault et Wild Web sur le MC03 ?

Comment ajuster les autorisations des applications sur le MC03 avec le Ledger dial ou le menu de l’application, par exemple pour activer la localisation dans Google Maps ?

Quel est votre processus de vérification pour l’app store ?

Comment installer F-Droid, la boutique d’applications open source pour Android, sur le MC03?

AphyOS, applications et confidentialité

Comment trouver l’IMEI ?

Comment faire une capture d’écran ?

Comment configurer le bouton Fonction sur le MC03 ?

Où puis-je trouver les fonctionnalités d’accessibilité ?

Comment transférer mes données de mon ancien appareil vers le MC03 ?

Comment importer des contacts Google sur le MC03 ?

Comment importer mes contacts sur le MC03 ?

Puis-je scanner des QR codes avec le MC03 ?

Comment bloquer les appels indésirables ?

Quelles fonctionnalités d’accessibilité et quelle compatibilité avec les applications le MC03 offre-t-il, par exemple TalkBack ou LibreLink ?

Les montres connectées, par exemple Huawei ou Samsung, sont-elles compatibles avec le MC03 ?

Configuration, migration et utilisation quotidienne

Comment s’inscrire, synchroniser, se connecter et créer un compte Apostrophy ?

Comment configurer l’e-mail avec Apostrophy Webmail sur le MC03 ?

Comment créer un nouveau compte Apostrophy sur le MC03 ?

Comment synchroniser le calendrier avec Apostrophy Calendar sur le MC03 ?

Comment activer mon abonnement gratuit aux services Apostrophy une fois mon MC03 reçu ?

Quelle est la politique d’annulation des services Apostrophy ?

J’ai déjà un abonnement aux services Apostrophy. Vais-je tout de même recevoir l’abonnement lifetime gratuit ?

Si j’ai déjà un abonnement Apostrophy actif avec un MC02, l’abonnement gratuit inclus avec le MC03 le prolongera-t-il ?

Proton est-il inclus dans l’abonnement du MC03 ou nécessite-t-il un paiement séparé ?

J’ai déjà un abonnement Proton payant. Comment cela fonctionne-t-il avec l’abonnement du MC03 ?

Comment me déconnecter de mon compte Aphy ?

Compte Apostrophy, services et webmail

Comment mettre à jour le MC03 ?

Les mises à jour sont-elles signalées automatiquement sur le MC03 ?

Comment vérifier la version d’AphyOS installée sur mon MC03 ?

Comment garantissez-vous les mises à jour de sécurité à long terme malgré le support limité du fournisseur du SoC ?

Le MC03 sera-t-il mis à jour vers de nouvelles versions d’Android ?

Le MC03 recevra-t-il des mises à jour au-delà de la période de support annoncée ?

Comment le MC03 traite-t-il les vulnérabilités connues au niveau du SoC, comme les problèmes liés à la Boot ROM ?

Quelle est votre approche de l’architecture de sécurité, TrustZone vs. Secure Element ?

Le Mobile Device Management, MDM, est-il pris en charge sur le MC03 ?

Comment puis-je avoir confiance dans la sécurité du MC03 ?

Le MC02 et le MC03 offrent-ils une protection contre l’altération ou l’interception, anti-interdiction, pendant la fabrication, l’expédition ou avant la première utilisation ?

Sécurité, mises à jour et entreprise

MC03 Premium 5G Secure Smartphone

Manuel d’utilisation du réveil AC02 (en anglais)

Où se trouve le numéro de série de l’AC02 ?

Quel type de piles utiliser avec l’AC02 ?

Pourquoi mon horloge n’indique-t-elle pas l’heure correctement ?

Où est fabriquée l’AC02 ?

Quelles sont les différences entre l’AC01 et l’AC02 ?

Les aiguilles bleues sont-elles luminescentes ?

Quel type de mouvement possède l’AC02 ?

Combien de temps la sonnerie dure-t-elle lorsque la fonction Snooze n’est pas activée ?

Pourquoi l’alarme de mon AC02 sonne-t-elle quelques minutes avant ou après l’heure réglée ?

Le bruit de tic-tac de l’AC02 est-il silencieux ou discret ?

Général

Comment régler l’alarme de l’AC02 ?

Comment nettoyer l’AC02 ?

Comment remplacer les piles ?

Puis-je remplacer la vitre de mon AC02 ?

Mode d'emploi

Réveil AC02

Que peut (et ne peut pas) faire le MP02 ?

Le MP02 fonctionne-t-il à l’international et aux États-Unis ?

MP02 4G téléphone minimaliste – Manuel d’utilisation

Quelle est l’application de messagerie utilisée sur le MP02 ?

Puis-je installer des applications sur le MP02 ?

Puis-je remplacer la batterie du MP02 ?

Quelle est la capacité de la batterie du MP02 ?

Pourquoi la batterie de mon MP02 se décharge-t-elle rapidement ?

Comment tester l’état de la batterie de mon MP02 ?

Quel type de chargeur dois-je utiliser avec mon MP02 ?

Les températures extrêmes peuvent-elles affecter les performances de la batterie ?

Puis-je utiliser des écouteurs Bluetooth avec le MP02 ?

Le Punkt. MP02 dispose-t-il d’un hotspot ?

Le Punkt. MP02 dispose-t-il d’une fonction hotspot ou tethering ?

Quelle est la philosophie de design du MP02 ?

Quelle est l’autonomie de la batterie du MP02 ?

Quel type d’écran possède le MP02 ?

Le MP02 dispose-t-il d’un GPS ou de fonctions de navigation ?

Puis-je envoyer des SMS et recevoir/envoyer des MMS avec le MP02 ?

Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication du MP02 ?

Quelle est la durée de garantie du MP02 ?

Pourquoi mon téléphone affiche-t-il « Aucun signal » ?

Comment changer la langue de saisie ?

Où sont affichées les notifications ?

Quel type de carte SIM utilise le Punkt. MP02 ?

Pourquoi le MP02 est-il sécurisé ?

Comment désactiver le T9 ?

Pourquoi mon téléphone affiche-t-il « Appels d’urgence uniquement » ?

Quelle est la capacité de stockage du MP02 ?

Quelles langues sont prises en charge par le MP02 ?

Comment modifier un APN ? (avec vidéo)

Comment utiliser le hotspot du MP02 ? (avec vidéo)

Comment sauvegarder les contacts sur le MP02 ?

Comment restaurer les contacts avec Mac et Windows

Comment réinitialiser le MP02 aux paramètres d’usine ? (avec vidéo)

Comment mettre à jour mon MP02 s’il utilise encore APHY v1.0 ?

Comment définir le code de déverrouillage

Comment vérifier la version logicielle du MP02 ? (avec vidéo)

Comment mettre à jour le logiciel du MP02 ?

Comment fonctionne le clavier ?

Comment changer la date et l’heure sur le MP02 ?

Comment débloquer mon MP02 s’il est figé ?

Comment importer mes contacts sur le MP02 ?

Comment utiliser le clavier du MP02

Comment écrire en majuscules et changer de méthode de saisie ? (avec vidéo)

Comment déverrouiller le MP02 ?

Comment utiliser la fonction d’appel ?

Comment connecter le MP02 au Wi-Fi ?

Premiers pas

Pigeon est-il temporairement indisponible sur le MP02 ?

Qu’est-ce que Pigeon messenger sur le téléphone MP02 ?

Que faire si les appels entre utilisateurs Pigeon ne fonctionnent pas ?

Est-il possible de connecter Pigeon à d'autres appareils ?

Pourquoi les messages arrivent-ils en retard ?

Puis-je utiliser WhatsApp sur un téléphone Punkt. ?

Comment vérifier la version de Pigeon installée ?

Comment installer l'application Pigeon sur le MP02 ?

Comment mettre à jour Pigeon

Comment savoir si une mise à jour de l'application Pigeon est disponible et comment l’installer ?

Comment télécharger le code source de Pigeon ?

Est-il possible de transférer des images ou des pièces jointes reçues via Pigeon ?

Mes contacts et mes conversations ne se synchronisent pas sur le client Signal pour ordinateur. Que dois-je faire ?

Comment sauvegarder les discussions avant d’installer la nouvelle version ?

Comment restaurer les discussions après l’installation de la nouvelle version ?

Peut-on connecter Pigeon à Signal Desktop ?

Made d'emploi

Pigeon

MP02 4G télépone portable minimaliste (Nouvelle génération)

Quel est le système d’exploitation ?

Quelles langues sont prises en charge par le MC02 avec Apostrophy OS ?

Quelles sont les bandes prises en charge par le MC02 ?

Le smartphone MC02 prend-il en charge la double SIM ?

Le MC02 prend-il en charge les eSIM ?

Quelles sont les capacités de charge et de batterie du MC02 ? Prend-il en charge la charge sans fil ? Est-elle remplaçable ?

Quelle est la capacité de stockage interne du MC02 ?

Le MC02 dispose-t-il d’une mémoire extensible ?

Comment configurer votre type de réseau préféré (5G, 4G, 3G) ?

La messagerie de groupe est-elle prise en charge ?

Comment configurer le bouton Fonction sur le MC02 ?

Comment réinitialiser le MC02 aux paramètres d’usine sans le déverrouiller ?